Често задавани въпроси

Имате право да върнете продукта в 14 дневен срок, с единственото условие: цялата пратка и нейното съдържание трябва да бъде във вида, в който Ви е била изпратена и стоката да не бъде употребявана. 

Всяко едно златно или сребърно изделие има съответното обозначение за чистота на материалите. Пример: 14 карата злато - маркировка "585" или Сребро"925"

Може да поръчате чрез формата за поръчка от онлайн магазина или на посочения телефон за бърза поръчка, като посочите артикулният номер на изделието.

Фирмата собственик, представляващ онлайн магазина www.janetgold.bg съществува и търгува с благородни метали и изделия от 2005г. има разрешително под номер 4946 от Министерство на Финансите за извършваната дейност.

От основаването до сега нямаме нито едно нарушение и акт за не лоялна търговска дейност. Ние се стремим да задоволим желанията на нашите клиенти и не бихме си позволили да оронваме престижа и репутацията на janetgold.

Чистотата на златото проба 585 е 58,5% злато и 41,4% сплав, а при среброто 925 е 92,5% сребро и 7,5% сплав. За да се потвърди чистотата, металът може да се подложи на тест в най-близкото бижутерско ателие. Печатът 585 - при златните бижута 14 карата и 925 - при сребърните доказва автентичността на бижутата ни.

Съответният носител на гаранция е в уверение, че закупените бижута отговарят на качеството и са преминали през всички проверки, изисквани от закона.

Поръчката ви се обработва от наш служител в рамките на работния ден и се изпраща в същия ден ако е в работното време на куриерската фирма (17:00ч всеки работен ден). Ако поръчката е направена извън работно време на куриерската фирма , то тя ще се изпрати на следващия работен ден.

Имаме възможност , но за всяка държава е различно и е добре да направите запитване към нас за да уточним възможностите. 

Определянето на размер за пръстен е възможно да се направи по няколко начина:

1. Посещавате магазин за бижута и там Ви измерват размера.

2. Вземате пръстен който Ви е добре на пръста за който искате пръстена, слагате го на масата и с линийка измервате вътрешния диаметър възможно най - точно. При това измерване е добре да се използва шублер ако имате в наличност. (виж фигура 1)